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O software líder em avaliações positivas de clientes

Filtre, recolha e gira as opiniões dos clientes - e transforme-as na sua vantagem competitiva.

A principal plataforma para comentários positivos de clientes

Filtre, recolha e faça a gestão das opiniões dos seus clientes, transformando-as numa vantagem competitiva.

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A chave para mais críticas positivas e mais vendas

Comprovado: Até 10% mais vendas com apenas 15 minutos de esforço por semana

Filtrar classificações de clientes

As principais caraterísticas em resumo

  • Acesso fácil: uma ligação central para a recolha de críticas em várias plataformas.
  • Pedido de avaliação automatizado: Depois de o serviço ter sido prestado, o cliente pode ser direcionado diretamente para a submissão da avaliação.
  • Respostas sem dores de cabeça: Tecnologia apoiada por IA para respostas rápidas e consistentes a todas as avaliações.
  • Partilha nas redes sociais e no seu próprio sítio Web: As funções integradas permitem-lhe utilizar as classificações para o seu próprio marketing
  • Otimização da classificação no Google: apoio na gestão do feedback dos clientes para melhorar a visibilidade e a reputação no Google.

Sabia que: por cada aumento de uma estrela, uma empresa regista um aumento de vendas até 10%

As caraterísticas mais importantes:

Acesso fácil: uma ligação central para a recolha de críticas em várias plataformas

Filtragem direcionada: os comentários com menos de 4 estrelas são automaticamente reencaminhados para tratamento personalizado.

Respostas automatizadas: tecnologia apoiada por IA para respostas rápidas e consistentes a todas as avaliações

Otimização da classificação no Google: apoio na gestão do feedback dos clientes para melhorar a visibilidade e a reputação no Google

Sabia que: Mais de 87% dos consumidores lêem comentários online antes de efectuarem uma compra

 

Filtrar classificações de clientes

As principais caraterísticas em resumo

  • Acesso fácil: uma ligação central para a recolha de críticas em várias plataformas.
  • Pedido de avaliação automatizado: Depois de o serviço ter sido prestado, o cliente pode ser direcionado diretamente para a submissão da avaliação.
  • Respostas sem dores de cabeça: Tecnologia apoiada por IA para respostas rápidas e consistentes a todas as avaliações.
  • Partilha nas redes sociais e no seu próprio sítio Web: As funções integradas permitem-lhe utilizar as classificações para o seu próprio marketing
  • Otimização da classificação no Google: apoio na gestão do feedback dos clientes para melhorar a visibilidade e a reputação no Google.

Sabia que: por cada aumento de uma estrela, uma empresa regista um aumento de vendas até 10%

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Recolher ativamente o feedback dos clientes

Utilize os nossos ecrãs NFC e ferramentas e automações digitais avançadas para recolher ativamente as opiniões dos clientes. Multiplica o número de críticas positivas e obtém informações valiosas.

Melhor visão geral

Faça a gestão fácil das suas avaliações de todas as diferentes plataformas num único local e mantenha-se a par de todos os seus comentários online.

 

Sabia que: Por cada aumento de uma estrela, uma empresa regista um empresa regista um aumento no volume de negócios de até 10

 

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Intercetar críticas negativas sem stress

As críticas negativas podem ser interceptadas para que nem sequer apareçam online, mas são tratadas de forma privada, discreta e eficiente. Para a satisfação do cliente.

Opções de resposta rápida

Responda rapidamente ao feedback dos clientes, pessoalmente ou com a ajuda de uma resposta gerada por IA. Mostre aos seus clientes que se preocupa com as suas opiniões - sem ter de se preocupar com a redação.

💡 Sabia que: as novas críticas e respostas melhoram a sua classificação nas pesquisas locais

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Integração perfeita nas redes sociais

Partilhe críticas positivas nas suas plataformas de redes sociais com apenas um clique e reforce a sua imagem online.

Lembretes automáticos para apresentar avaliações

Lembre automaticamente os clientes de deixarem comentários para receberem continuamente novos comentários.

Sabia que: os clientes gastam 31% mais quando uma empresa tem críticas positivas



Plataformas integradas

 

Todas as integrações. As plataformas que não constam da lista podem ser integradas através de "Integração personalizada".

Porque é que as boas críticas dos clientes são tão importantes?

Mais confiança:

O cliente médio lê dez críticas antes de criar confiança numa empresa. As boas críticas são cruciais para a aquisição de novos clientes.

Mais clientes:

O número e a média das avaliações têm um efeito direto na apresentação nos resultados da pesquisa, o que resulta em mais visibilidade, mais visitantes do sítio Web e mais pedidos de informação.

Mais volume de negócios:

 As críticas autênticas são a publicidade mais eficaz e favorável do mundo. Beneficia imediatamente e aumenta as suas vendas de forma comprovada e sustentável.

Planos e preços

14 dias de teste sem risco em todos os planos. Com a faturação anual, recebe dois meses gratuitos. 

 


Outros planos de preços individuais a pedido

Comparar todas as funções

Aqui encontrará uma visão geral das funções individuais dos planos

Básico

49 euros /mês

Começar a trabalhar

Padrão

99 euros /mês

Começar a trabalhar

Profissional

199 euros /mês

Começar a trabalhar

Básico

Padrão

Profissional

Funções principais
Localizações
Número de localizações físicas que pode gerir na sua conta.
1 Localização
1 Localização
2 localizações
Utilizadores
Número máximo de utilizadores que podem aceder à conta.
1 utilizador
1 utilizador
2 utilizadores
Plataformas de integração/avaliação
Número de plataformas (atualmente oferecemos mais de 45 integrações) com as quais o sistema pode ser diretamente integrado para gerir as avaliações.
1 Plataforma
2 Plataformas
todas as plataformas
Filtrar críticas negativas
Filtre as críticas com três estrelas ou menos, por exemplo, e trate-as de forma privada sem as publicar.

Funções e análises avançadas
Widgets no sítio Web
Permite a integração de widgets de classificação diretamente no seu sítio Web.
Partilhar nas redes sociais
Permite que as críticas positivas sejam partilhadas nas redes sociais com apenas um clique.
Painel de análise
Fornece informações e análises pormenorizadas das avaliações e do feedback dos clientes.
Resposta da IA às revisões
Utiliza inteligência artificial para responder automaticamente às avaliações dos clientes.
-
Automatizações
Pedido de avaliação automática após uma ação do cliente (por exemplo, após uma compra na loja online)
-
Ocultar a marca da agência
Your Feedback SolutionsRemove a marca de " " na consulta de classificação.
-

Pedidos de avaliação e lembretes
Pedidos mensais por correio eletrónico
Número máximo de pedidos de avaliação que podem ser enviados por correio eletrónico todos os meses.
100
200
500
Pedidos mensais por SMS
Número máximo de pedidos de avaliação que podem ser enviados por SMS por mês.
30
100
200
Pedidos mensais de WhatsApp
Número máximo de pedidos de avaliação que podem ser enviados mensalmente via WhatsApp.
50
500
1000
Lembretes por correio eletrónico
Lembretes automáticos de envio de revisões enviados aos clientes para aumentar a taxa de resposta.
-
Lembretes por SMS
Lembretes automáticos de envio de revisões enviados aos clientes para aumentar a taxa de resposta.
-

Hardware
Ecrã NFC (incluído na reserva anual)
Ecrã impresso com tecnologia NFC. Basta tocar no seu telemóvel para abrir a ligação diretamente no browser.
1 ecrã NFC
1 ecrã NFC
2 ecrãs NFC
 

 

Descontraído e sem stress para clientes satisfeitos e críticas positivas


Não perca mais tempo a gerir as suas críticas. A sua nova plataforma de gestão de críticas

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Your Feedback Solutions Plataforma

Capturas de ecrã:

FAQ

YOUR FEEDBACK SOLUTIONSPara que serve?

A plataforma Your Feedback Solutions ajuda as empresas a receber mais críticas positivas dos clientes. Fornece ferramentas para recolher o feedback dos clientes, gerir as avaliações e melhorar a reputação online. O objetivo é que a sua empresa ganhe mais clientes através de melhores avaliações e se destaque da concorrência.

Your Feedback Solutions É a sua própria plataforma de classificação?

Your Feedback Solutions Não, (YFS) não é uma plataforma de avaliação por si só, mas uma ferramenta para gerir e melhorar as suas avaliações em plataformas existentes, como o Google, Facebook, Trustpilot e muitas outras. No painel de controlo do YFS, as avaliações das plataformas relevantes são importadas através de uma interface para este efeito.

A nossa ferramenta ajuda-o a recolher mais críticas positivas e a otimizar a sua reputação online.

Como é que sei se a utilização do software vale a pena para mim?
Criámos uma calculadora de lucros para determinar se o custo do nosso software vale a pena para si.
 
Para a calculadora de prémios
Como é que posso obter mais críticas novas?

A nossa plataforma fornece todas as ferramentas necessárias para o efeito: 

  • Códigos QR que os clientes podem simplesmente digitalizar
  • Pedido de informação por SMS, WhatsApp ou correio eletrónico utilizando dados de contacto já conhecidos
  • Ligação à loja, à caixa registadora ou a outros sistemas
  • Envio de lembretes automáticos
  • Ecrãs NFC colocados junto à caixa registadora
Como é que posso chegar ao topo do Google e do Google Maps?

Os factores mais importantes são:

  • A classificação média, ou seja, o número de estrelas
  • O número de classificações apresentadas
  • A consistência, ou seja, a frequência com que é avaliada
  • A interação, ou seja, se são dadas respostas aos comentários
Como posso evitar críticas negativas?
A nossa plataforma oferece uma função de filtro automático para as críticas negativas, que lhe permite reconhecer essas críticas e tratá-las como privadas. Isto impede-as de aparecerem publicamente. Isto permite-lhe responder proactivamente às críticas sem prejudicar a sua reputação pública.
Posso também utilizar as melhores críticas para fins de marketing?
A nossa plataforma permite-lhe colocar críticas positivas de forma proeminente no seu sítio Web através de um widget e partilhá-las no Instagram com apenas um clique.
Como é que posso ver o que o software fez por mim?
Your Feedback Solutions oferece ferramentas de análise pormenorizadas que lhe dão uma visão do impacto das avaliações na sua organização. Estas análises ajudam-no a medir a eficácia da sua estratégia de avaliação e a efetuar melhorias específicas.
O que é que posso automatizar e personalizar?
A nossa plataforma suporta a automatização dos pedidos de avaliação, dando-lhe a opção de enviar mensagens personalizadas. Os lembretes automáticos garantem que os seus clientes são motivados a enviar uma avaliação sem se sentirem incomodados.
Como é que integro diferentes plataformas de notação?
A integração é uma brincadeira de crianças e pode ser feita com apenas alguns cliques. Fornecemos instruções e vídeos passo a passo e também temos todo o gosto em apoiá-lo pessoalmente.

Alguns dos nossos clientes satisfeitos

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Descarregar o guia gratuito

Guia "Os 6 segredos para tornar as opiniões dos clientes a maior força da sua empresa"

Descarregar aqui!

Guia gratuito

Guia YFS




Descarregue o nossoguiagratuito "Como as opiniões dos clientes podem transformar a sua empresa":

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